سياسة الاستبدال والإرجاععزيزي العميل : رضاك عن مشترياتك مهم بالنسبة إلينا، الاسترجاع و الاستبدال يخضعان للشروط التالية:

إرفاق إيصال الدفع عند وقت الاسترجاع

يجب أن يكون المنتج بحالة جيدة، بعلبته الأصلية و قابل للبيع مرة أخرى (الا اذا كان المنتج تالف قبل وقت الشراء)

أن يكون الاستبدال البضاعة بسلعة أخرى  خلال 7 ايام من تاريخ الشراء، واسترجاع المبلغ خلال 3 أيام

المنتجات القابله للتلف سريعًا غير قابلة للإسترجاع إلا إذا كانت تالفة قبل وقت الشراء 

مزايا عامه لاشتراكات البرامج الغذائية التي تتضمن متابعه:

-       دروس ونصائح تغذويه يوميا

-       تحفيزللمشتركين

-       مشاركه اطباق المشتركين 

-       مسابقات معنويه

-       رياضه اسبوعيه 

-       طرق طبخ صحيه

-       مشرفين متخصصين في متابعه وتثقيف مرضي السكر والضغط وقراءات النسب (بالنسبه لمرضي الامراض المزمنه)

-       نصائح لسله تسوق صحيه

-       برنامج غذائي واحد شهريا

-       كـ شيء إضافي يتم اضافه برنامج قصيرلـ تنقيه الجسم من السموم (ليس اجباري وليس ضمن سعر البرنامج فهو شي إضافي من الاخصائيه ك ميزه للمشترك وبالامكان شراء هذا النوع من البرامج كبرنامج منفصل بسعر مختلف)

-       متابعه يوميه عن طريق الواتس اب فقط

-       توجد فترتين للمتابعه خلال اليوم فتره صباحيه وفتره مسائيه تتيح للمشترك التواصل مع المشتركين و الاخصائيه ومشرف المجوعه بالمقام الأول 

-       توجد قروبات خاصه بالنساء وقروبات خاصه بالرجال 

-       يحق للمشترك المطالبه ب تجميد الاشتراك (ٍقبل نزول النظام ب يوم على الأقل) ولمدة شهر فقط كـ حد اقصى (اشتراكات العروض غير قابله للتجميد

• كل شهر اشتراك يشمل 4 اسابيع بدون (ويك اند)

الذين يشملهم هذا النوع من الاشتراك بالمجموعات (القروبات):

-       من يعانون من تكسر الاظافر وتساقط الشعر والضغف العام ونقص الحديد وفيتامين دال والهيموجلوبين وفقر الدم للراغبين بخساره الوزن بشكل صحي وسليم

-       القروبات العامه تناسب التالي: (الراغبين في انزال اوزانهم – الراغبين في المحافظه على اوزانهم- الراغبين في خساره الوزن مع وجوده احد هذه الامراض( الضغط والسكر والقلب والكوليسترول والدهون الثلاثيه و القولون والغده)

-       في الحالات الخاصه او امراض معينه او مشكله صحيه معينه ارجو سؤال الموظف او يتم اخذ استشاره مع الاخصائيه أولا قبل التسجيل حتى يتم ارشادك للبرنامج المناسب او تصميم برنامج يناسب وضعك الصحي او نمط حياتك بشكل عام.

شروط الاشتراك بالقروبات العامه:

-       ان يكون المشترك سليم من الامراض ولايشتكي من أي امراض مزمنه على سبيل المثال: مرضى الكلى او التصلب اللويحي او الصرع)

-       التسجيل بالنظام المناسب عن طريق استشاره خدمه العملاء أولا

-       على المشترك ان يتناول ثلاث أنواع او اكثر من الخضار والفواكه (الذين لايتناولون خضار او فواكه يتم تصميم نظام خاص لهم وسعره مختلف)

-       على المشترك ان لايكون نباتي 

-       ان يتناول المشترك نوعين على الأقل من البروتين كالدجاج واللحم والسمك والجمبري

-       حذف النظام بعد الانتهاء منه شرط ومتطلب أساسي والقيمه المدفوعه تنتهي ب انتهاء تاريخ الاشتراك لكل برنامج وهي من قيمه تواجد الشمترك بالمجموعه والمتابعه اليوميه معه.

-       عدم المطالبه ب ارسال النظام في حال انتهاء الاشتراك او الخروج من المجموعه حتى في حال عدم استخدام النظام ف الاداره غير مسؤلة عن فقدان اي نظام سابق

في حال رغب المشترك بالاحتفاظ بالنظام ارجوالاشتراك بالبرامج الخاصه التي تتيح للمشترك ان يستخدم النظام لخمس اشهر متتاليه وتصمم حسب رغبات المشترك ووضعه ونمط حياته. 

-       لايحق للمشترك الاحتفاظ بالنظام بعد انتهاء الاشتراك بتاتا ومشاركه البرنامج مع اشخاص غير مشتركين اوتقاسم مبلغ الاشتراك مع شخص اخراو نشره لانه يعرض المشترك للمسائله القانونيه

-       لاتوجد متابعه على الخاص خارج وقت المجموعه 

-       متابعه الاوزان تتم كل أسبوعين (علي الخاص)

-       في حال توجد أي استفسارات او استشارات تغذويه خاصه يتم التواصل مع خدمع العملاء لحجز موعد استشاره مع الاخصائيه

-       في حال الغاء أي مزايا من البرنامج كبرنامج التنقيه لايحق للمشترك المطالبه بها لانها شي إضافي للاشتراك فقط (الأساسي هو البرنامج فقط)

-       لايحق للمشترك اختيار نظام معين بحد ذاته ف هناك اكثر من 24 برنامج ينزل على مدار السنه و متجددين بين فتره و أخرى 

-       المبلغ المدفوع غير مسترد بتاتا وبالأخص عند الانضمام للمجموعه- في حال لم تتم الاضافه للمجموعه فيتم خصم 20٪ قيمه الخدمات الادرايه

-       يتم ضم المشترك الى قروب غذائي وارسال النظام للمجموعه كل سبت من كل شهراما مقاضي البرنامج فيتم ارسالها كل خميس قبل بدأ البرنامج بينما تطبيق البرنامح يبدأ كل احد

- في حال اشتراكك فالعرض فقط يشمل شهر في حال استخدمت العرض لشهرين راح يتم التواصل معك لدفع رسوم باقي المبلغ

- العروض تشمل اشتراك شهر فقط (لايتم الغاء الاشتراك ) في حال الاشتراك بالعرض أكثر من شهر

-       ألاشتراكات ضمن العروض تخضع لسياسيه الاحكام والشروط وغير مسترده

-       اشتراكات العروض غير مسترده وغير قابله للتجميد